ماجرای کشتی کروز و ویروس خطرناک؛ وقتی رتردام به میدان جنگ سلامت تبدیل شد

تا به حال اسم ویروس هانتا به گوشتان خورده؟ اگر نه، بهتر است با دقت این ماجرا را بخوانید چون پای یکی از عجیب‌ترین بحران‌های سلامت در صنعت گردشگری اروپا در میان است. یک کشتی کروز تفریحی به نام MV Hondius که از آرژانتین حرکت کرده بود، در میانه اقیانوس اطلس با یک مهمان ناخوانده روبرو شد: ویروس هانتا که از جوندگان آمریکای جنوبی به چند مسافر منتقل شده بود. علائم تنفسی شدید از راه رسید و کادر کشتی مجبور شدند یک عملیات بین‌المللی تخلیه وسیع را شروع کنند؛ مسافرانی از ۲۳ کشور مختلف در اسپانیا از کشتی پیاده و به کشورهایشان بازگردانده شدند. اما نکته جالب ماجرا اینجاست: هلندی‌ها به جای اینکه وحشت کنند و بندر رتردام را ببندند، دست به کار شدند. بندر رتردام یک قرنطینه مدرن و حرفه‌ای برای ۲۵ خدمه باقی‌مانده ساخت و با قدرت گفت: «گردشگری در رتردام تعطیل نیست». این حرکت هوشمندانه باعث شد تا کارشناسان بین‌المللی از این شهر به عنوان یک الگوی مدیریت بحران در گردشگری نام ببرند. حالا شرکت‌های گردشگری گزارش می‌دهند که نه تنها رزرو سفرهای کروز به رتردام کم نشده، بلکه خیلی‌ها با اعتماد به سیستم بهداشتی هلند، برای فصل تابستان برنامه سفر به این بندر تاریخی را تمدید کرده‌اند. یک نکته آموزنده در این ماجرا وجود دارد: شما به عنوان یک گردشگر باید همیشه بدانید که مقصد سفرتان در شرایط بحرانی چه واکنشی نشان می‌دهد. رتردام نشان داد که می‌تواند همزمان هم بحران را مدیریت کند و هم درهایش را به روی مسافران باز نگه دارد.